TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USO DEL SITIO

Vigente desde el 12/08/2020
Los términos y condiciones que a continuación se indican, regulan el acceso y el uso de trozmer.edu.mx, dominios principales y conexos (en lo sucesivo “El Sitio”), titularidad de Trozmer Escuela de Diseño, S.C. (en adelante Trozmer) empresa constituida conforme a las leyes mexicanas y sus relaciones con el Usuario, y en su conjunto Las Partes (en lo sucesivo, Términos y Condiciones).
Lo invitamos a leerlos atentamente. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor no se registre en El Sitio ni lo utilice. Tenga en cuenta que, al hacer uso de cualquiera de los servicios que brinda El Sitio o al solicitar alguna transacción, esto constituirá la aceptación y el acuerdo pleno e incondicional por su parte, en relación con los presentes términos y condiciones, los cuales tienen un carácter de obligatorios y vinculantes.

CAPACIDAD

Los servicios relacionados con trozmer.edu.mx, incluyendo el registro de cuentas, suscripción a boletín, cursos online y demás servicios publicados en El Sitio o en sucursales de Trozmer (en adelante los “Servicios”), solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si está inscribiendo un Usuario como persona moral, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD

Al registrarse, creará un nombre de usuario y una contraseña.
El término “Usuario” se refiere a toda aquella persona que entre, navegue, se registre, realice o intente realizar una compra en la página de Trozmer o por medio de páginas terceras a través de publicidad o cualquier otro medio no especificado.
Deberá mantener su nombre de usuario y su contraseña de forma confidencial y no revelarlos a ninguna persona ni compartirlos con nadie. Será responsable de todas las actividades y solicitudes que se produzcan o se presenten bajo su nombre de usuario y contraseña. Si sospecha que alguna otra persona conoce su nombre de usuario y su contraseña, deberá notificarlo inmediatamente a promocion2@trozmer.edu.mx.
Cuando usted utiliza los Servicios de Trozmer, es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. Trozmer podrá comercializar productos para menores de edad, pero los vende a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si es usted menor de 18 años de edad, puede utilizar los Servicios de Trozmer únicamente con la participación e involucramiento de uno de sus padres o tutores.
Trozmer se reserva el derecho de dar de baja cuentas o cancelar órdenes en caso de violación a los presentes términos y condiciones o cualesquiera otras políticas de Trozmer.

FORMULARIO

Es obligatorio completar el Formulario para apoyo personalizado en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Trozmer. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario. El formulario tiene como finalidad conocer al Usuario y poder ofrecerle los Servicios de acuerdo con su perfil, buscando que tengan una experiencia personalizada.

PRIVACIDAD

Lo invitamos a que revise nuestro Aviso de Privacidad, el cual, en observancia a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, es puesto a su disposición. De igual modo Trozmer se obliga a preservar y proteger la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL que pertenezca y se genere con el Usuario, así como los medios en que dicha información sea contenida y de los cuales provenga, tomando todas las medidas que sean necesarias, incluso con sus empleados y representantes, a fin de que la misma sea manipulada debidamente y de ninguna forma divulgada, en cumplimiento a las obligaciones contenidas en Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Trozmer y/o su representante legal es titular de los derechos de propiedad industrial de las marcas “Trozmer”, en virtud de los títulos emitidos ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y por lo tanto no podrán usarse ninguno de dichos derechos sin licencia que Trozmer y/o su representante legal, a través del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial expida a aquél de conformidad con la legislación aplicable.
De igual modo, todos los contenidos (imágenes, formatos, redacciones, textos, etc.) que aparecen en esta página son propiedad de Trozmer y son para uso personal y no para usos comerciales. Hay contenidos que se pueden reproducir bajo las siguientes restricciones: No reproducir o retener las marcas registrada utilizadas en el contenido; modificar o alterar cualquier porción del contenido; o hacerlo disponible para un tercero en cuestión.

DESCRIPCIONES DEL PRODUCTO

Trozmer intenta ser tan preciso como sea posible, sin embargo, Trozmer bajo ninguna circunstancia garantiza que los contenidos y la información en trozmer.edu.mx sean exactos y libres de cualquier tipo de error, omisión o inexactitudes en cualquier momento. Estos errores, omisiones o inexactitudes se pueden relacionar con el precio, la descripción o disponibilidad de los servicios. Trozmer se reserva el derecho de corregir cualquier contenido, o cambiar y actualizar la información sin previo aviso. De la misma manera, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden que contenga errores, inexactitudes u omisiones, se haya autorizado o confirmado la orden, o se hayan hecho cargos a su tarjeta de crédito, o recibido el depósito bancario. En el caso de cancelarse la orden y se haya hecho el cargo, se regresará el valor del cargo en el modo más conveniente a la ocasión, bajo previa confirmación del cliente.

COSTOS Y PRECIOS

Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través del portal de Trozmer incluyen impuestos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán al finalizar tu compra en trozmer.edu.mx y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario, a excepción de alguna promoción de envío gratis publicada en El Sitio o para cada persona en particular o producto.

DISPONIBILIDAD

Todos los productos y/o servicios que se ofrecen en El Sitio están sujetos a disponibilidad, por cuestiones de manufactura o incluso, que algún proveedor se encuentre fuera de su localidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar (en este caso, Trozmer se pondrá previamente en contacto con usted para hacerle saber dicha situación). Los precios publicados en El Sitio son exclusivos para este canal y no aplican en otros sitios, establecimientos, etc. Si el producto y/o servicio que ordenó no está disponible, le notificaremos y le permitiremos mantener la orden. Si después de 30 días no podemos confirmar la disponibilidad del producto y/o servicio ordenado, le informaremos de las opciones que tiene para cancelar su orden o poder seleccionar otro producto(s) y o servicio(s).

DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Trozmer quiere estar disponible para usted en todo momento, por lo que si se produce un fallo en El Sitio, habrá de comunicarlo a promocion2@trozmer.edu.mx, e intentaremos corregirlo lo más pronto posible.
Trozmer no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causado por fallas en el sistema, en el servidor o en internet. Trozmer tampoco será responsable por cualquier virus, que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir el pago de daños o perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet. Trozmer no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Trozmer; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. Trozmer no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su sitio web.

POLÍTICAS DE PAGO

Trozmer le enviará la confirmación de su compra vía correo electrónico, confirmándole que hemos recibido su pago satisfactoriamente ya sea por medio de:
• PayPal.
• Tarjetas de crédito: Visa, Master Card y American Express.
En caso de que Trozmer o algún órgano de las plataformas de pago antes mencionadas necesite solicitar documentos oficiales a sus Clientes o Usuarios, como medio de validación al proceso de adquisición de productos y/o servicios a través de El Sitio, será necesario proporcionarlos para autenticar su cuenta y su identidad. Este punto sigue los estatutos incluidos en el Aviso de Privacidad, que puedes consultar en El Sitio.
En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico. La responsabilidad de la transacción en el caso de sitios de terceros distintos a Trozmer será responsabilidad de dichos terceros de conformidad con las políticas aplicables.

POLÍTICAS DE ENVÍO

Trozmer le ofrece una entrega a nivel nacional e internacional a través de un servicio de mensajería. El tiempo de entrega podría variar de acuerdo con la ubicación de entrega y disponibilidad y características del producto.

ENTREGA DEL SERVICIO

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del correo electrónico o plataforma de pagos en línea.
En caso de dudas o comentarios, puede contactarnos en promocion2@trozmer.edu.mx.

POLÍTICA DE EXCLUSIVIDAD

Trozmer se deslinda de cualquier responsabilidad sobre precios, contenidos y pedidos realizados en sitios web ajenos a trozmer.edu.mx.

CONTRACARGOS

El Cliente/Usuario es responsable de documentar y responder a las solicitudes de contracargo y/o fraude cibernético que se pudieran presentar. Trozmer podrá prestar las facilidades necesarias y razonables ante las instituciones bancarias, pero no asume responsabilidad alguna por contracargos y no asumirá costos por este concepto.
Deben revisarse los detalles del contracargo y, si es posible, enviar las pruebas a la entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito para intentar anularlo. La entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito es la responsable de determinar la resolución del contracargo en última instancia. En caso de que la plataforma sufra mal uso para realizar fraude, se aplicará la Ley en el más alto grado.

OBSERVANCIA DE LOS TÉRMINOS DE USO

Para todo lo relativo a la interpretación y ejecución del presente, Las Partes se someten a las Leyes y tribunales competentes de la Ciudad de PUEBLA, PUEBLA, MÉXICO; renunciando al fuero que por cualquier otra causa pudiere corresponderles.

VIGENCIA

Los presentes términos y condiciones tendrán una vigencia indefinida, y entrarán en vigor a partir de su publicación en El Sitio.

DOMICILIO

Se fija como domicilio de Trozmer Escuela de Diseño, S.C. el ubicado en 16 de septiembre 5711-1, Colonia El Cerrito, CP 72440, Puebla, Puebla, México.

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